專業(yè)社工賦能 志愿服務(wù)增效 “藍(lán)+紅”:把有意義的事做得更專業(yè)
在許昌市魏都區(qū)文峰街道河西社區(qū),87歲的朱美娥奶奶教孩子們用五谷雜糧制作五谷粘字。
許昌市長跑運(yùn)動協(xié)會推出“微跑相伴 與愛同行”活動,受到社區(qū)居民歡迎。
5月31日,初夏的許昌市魏都區(qū)文峰街道辦事處河西社區(qū),一場別開生面的“當(dāng)端午遇上六一”活動正在進(jìn)行。87歲的朱美娥奶奶手持鑷子,認(rèn)真地教孩子們用五谷雜糧制作五谷粘字,孩子們?nèi)褙炞⒌赝度氲絼?chuàng)作中。
“這是我過的最有意義的六一兒童節(jié)。”朱美娥奶奶感慨,她不僅提前準(zhǔn)備了五谷拼貼的“數(shù)你棒”粘字,還在社區(qū)學(xué)習(xí)群分享了一套自創(chuàng)的手指操,希望能幫助孩子們消除疲勞,提高腦力和記憶力。
這樣溫馨的場景,正是我省大力推動實(shí)施黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合項(xiàng)目的縮影。從今年3月開始,省委社會工作部在全省遴選31個(gè)社區(qū)作為省級試點(diǎn),各省轄市遴選97個(gè)試點(diǎn),推進(jìn)“社工藍(lán)”與“志愿紅”深度融合,探索黨建引領(lǐng)下共建共治共享的基層治理新路徑,造福更多社區(qū)居民,溫暖更多基層群眾。
聚焦服務(wù)“一老一小一新”
走進(jìn)許昌市魏都區(qū)西大街街道府后社區(qū),居民楊女士激動地說:“兒子自從每天早晨跑步后,開始與人交流了,自閉癥癥狀有了很大緩解?!?/p>
楊女士的兒子今年17歲了,患有嚴(yán)重的自閉癥,天天待在家中。她想了很多辦法讓孩子走出家門,但收效甚微。她說:“孩子得了自閉癥,一直不見好轉(zhuǎn),我快要崩潰了,最大的愿望就是孩子能像同齡人一樣生活,上學(xué)?!?/p>
事情在今年3月有了轉(zhuǎn)機(jī)。作為黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合項(xiàng)目省級試點(diǎn),府后社區(qū)與許昌市長跑運(yùn)動協(xié)會推出“微跑相伴與愛同行”項(xiàng)目,帶動社區(qū)有自閉癥、唐氏綜合征等病癥的孩子早晨跑步以緩解癥狀。
社區(qū)共有5個(gè)孩子參與跑步,協(xié)會指定5名成員陪同。楊女士的兒子每天早晨6點(diǎn)30分起床,晨跑半小時(shí),風(fēng)雨無阻。她說:“過去怎么勸說他也不出門,現(xiàn)在能主動出去跑步,變化很大?!?/p>
省委社會工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人說,這次融合試點(diǎn)項(xiàng)目將社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場景,主要圍繞“一老一小一新”等群體和社區(qū)群眾的普遍需求,培育一批接地氣、易參與、好開展的“小而美”的志愿服務(wù)品牌。
杞縣金城街道東關(guān)社區(qū)聚焦社區(qū)獨(dú)居、空巢老年人常態(tài)化照護(hù)和安全需求,發(fā)動志愿者開展“東關(guān)五約”老年人社區(qū)照顧項(xiàng)目,每月固定時(shí)間為獨(dú)居和空巢老人開展義診、義剪、修腳服務(wù),每天早上“窗簾行動”,每天晚上“燈光行動”,全天候、全方位照護(hù)老人的生活。
平頂山市衛(wèi)東區(qū)東安路街道東苑社區(qū)以“暖心互聯(lián)港”為平臺,聚焦網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、網(wǎng)絡(luò)主播等新業(yè)態(tài)從業(yè)者,提供暖心休息站、交通安全培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù),構(gòu)建“服務(wù)賦能—反哺治理—雙向共融”的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。
試點(diǎn)社區(qū)要實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”
根據(jù)要求,這次黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合項(xiàng)目試點(diǎn)社區(qū)要實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”的建設(shè)目標(biāo),即每個(gè)社區(qū)每年培養(yǎng)發(fā)展一名專業(yè)社工,發(fā)展一個(gè)新的志愿服務(wù)組織(隊(duì)伍),設(shè)計(jì)實(shí)施一個(gè)新的有實(shí)際效果或發(fā)展?jié)摿Φ闹驹阜?wù)項(xiàng)目,形成一個(gè)新的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”實(shí)踐案例。
鄭州市惠濟(jì)區(qū)大河路街道天河社區(qū)推出了“云端心理守護(hù)矛盾志愿調(diào)解”項(xiàng)目。社區(qū)與河南暖光智能科技有限公司聯(lián)合,每周免費(fèi)為居民進(jìn)行AI心理檢測,依據(jù)檢測結(jié)果,了解矛盾雙方的性格特點(diǎn)、情緒狀況等,從而有針對性地進(jìn)行矛盾調(diào)解。
徐阿姨住在一樓廣場旁邊,感覺噪聲大,多次到社區(qū)反映。社區(qū)做了很多工作,甚至讓廣場舞也挪了地方,但她仍然不滿意。通過AI心理檢測,發(fā)現(xiàn)徐阿姨具有主觀意識強(qiáng)、攻擊性強(qiáng)的性格特點(diǎn),社區(qū)書記根據(jù)這些信息耐心溝通協(xié)調(diào)。如今,徐阿姨理解了大家,改變了自己的觀點(diǎn),不再覺得噪聲無法忍受了。
通過項(xiàng)目的實(shí)施,越來越多的志愿者加入志愿服務(wù)大軍。鄭州市二七區(qū)大學(xué)路街道康橋社區(qū)獨(dú)居老人多,社區(qū)聯(lián)合鄭州亞歐職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同打造關(guān)愛老人的暖心項(xiàng)目,大學(xué)生走進(jìn)獨(dú)居老人家庭,為老人代買日常生活用品、整理家務(wù),幫老人洗腳。如今,已有15戶老人與大學(xué)生結(jié)對。參與結(jié)對的大學(xué)生說:“我們只需要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,就能給老人帶來無限的快樂。我們不論是在校還是工作,都會盡力參與志愿活動,奉獻(xiàn)愛心?!?/p>
如今,面向孤寡老人的“心晴守護(hù)”項(xiàng)目、面向殘疾兒童的“伴跑星光”項(xiàng)目、面向新就業(yè)群體的“風(fēng)行者助力計(jì)劃”等一大批社區(qū)志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目與典型案例正不斷涌現(xiàn)。
專業(yè)社工讓志愿服務(wù)更精準(zhǔn)
專業(yè)社工的參與是這次活動的重要特點(diǎn)。為確保志愿服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目順利推進(jìn),我省指定鄭州市冀羽社會工作服務(wù)中心為試點(diǎn)社區(qū)提供專業(yè)指導(dǎo)。項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)派遣22支工作組赴31個(gè)試點(diǎn)社區(qū)開展調(diào)研工作,通過發(fā)放調(diào)查問卷、走訪居民、開展座談會等,為每個(gè)試點(diǎn)社區(qū)量身定制項(xiàng)目實(shí)施方案。
63歲的劉素娟是許昌市魏都區(qū)文峰街道河西社區(qū)融合項(xiàng)目的專業(yè)指導(dǎo)社工。她根據(jù)社區(qū)情況,提出“數(shù)你棒”融合項(xiàng)目,并引入志愿服務(wù)資源,幫助更多的孩子在學(xué)業(yè)和特色活動上獲得成長。該社區(qū)書記表示,過去大部分志愿服務(wù)缺乏專業(yè)社工參與,常出現(xiàn)服務(wù)不精準(zhǔn)、居民不歡迎現(xiàn)象。如今,社區(qū)的志愿服務(wù)項(xiàng)目更能做到居民的心坎上。
鄭州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師韓江風(fēng)是我省黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”項(xiàng)目總督導(dǎo)。他表示,該模式的關(guān)鍵在于繼續(xù)通過制度創(chuàng)新釋放社會活力,通過技術(shù)革命提升服務(wù)效能,通過文化浸潤凝聚社會共識?!拔ㄓ袑Ⅻh的組織力轉(zhuǎn)化為治理效能、將專業(yè)力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢、將志愿熱情轉(zhuǎn)化為可持續(xù)行動,方能構(gòu)建‘人人參與、人人盡責(zé)、人人共享’的中國式現(xiàn)代化治理新格局?!?/p>
根據(jù)規(guī)劃,我省將培養(yǎng)培訓(xùn)不少于10萬名社會工作者,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全覆蓋及重點(diǎn)領(lǐng)域社會工作服務(wù)基本覆蓋,構(gòu)建梯次銜接、分層分類的社會工作人才發(fā)展格局,推動基層治理更加專業(yè)化、精細(xì)化。
專業(yè)社工與志愿服務(wù)的融合,有助于打破行政、市場、社會之間的壁壘,構(gòu)建跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò),推動治理重心下移、資源下沉、服務(wù)下傾,讓社區(qū)治理既有精度又有溫度。隨著廣大社工和志愿者在民生“最后一公里”的持續(xù)奔走,一幅幅鄰里和睦、社區(qū)和諧、治理和美的基層治理新畫卷正在中原大地徐徐展開。
責(zé)任編輯:王怡瀟